ENIPSO 2 min de lectureQu'est-ce qu'un client mystère? Définition et avantages de devenir client mystère.
Julie Tremblay2 min de lecturePetits gestes, grands souvenirs: comment marquer vos clients durablement.
Claire Adam2 min de lectureÇa fait tellement de bien, comme client, de recevoir ce genre de service.
Simon Beaumier2 min de lectureUn employé, ce n'est pas juste deux bras. C'est aussi ses connaissances.
Véronique Hébert 3 min de lectureLa saga d’une carte de guichet détruite trop rapidement en mille morceaux
Véronique Hébert 3 min de lectureÊtre vendeur ça s'apprend ... la vendeuse qui n'aimait pas vendre!